Terms of Service

Peraturan/Perjanjian ini berlaku bagi siapa saja yang menggunakan Layanan dari IIXCenter Hosting Provider.

Sebelum anda membeli paket hosting kami, diwajibkan kepada anda untuk membaca Term Of Service kami di bawah ini.

Dengan mengisi formulir dan menggunakan layanan IIXCenter Hosting Provider, hal ini berarti menyatakan bahwa anda sepakat untuk melaksanakan semua perjanjian yang tertera dibawah ini.

Infromasi Layanan

Kami menyediakan layanan hosting, domain dan desain dengan berbagai macam fasilitas yang tersebut pada website IIXCenter.com.

A. Hosting

Layanan hosting yang kami sediakan berupa penyewaan space atau tempat untuk mengonlinekan sebuah website/blog/forum. Pelanggan memperoleh hak untuk menggunakan layanan kami sesuai dengan waktu dan perjanjian yang tertera pada Term Of Service dan telah disepakati oleh anda sebagai pelanggan kami.

Upgrade dan downgrade pada layanan ini tidak dikenakan biaya tambahan. Ketika anda upgrade maka anda akan dikenakan biaya paket sesuai dengan paket upgrade yang anda ambil. Begitu pula berlaku untuk downgrade layanan kami.

B. Domain

Kepemilikan domain yang telah anda beli adalah bersifat sementara selama anda terus memperpanjang domain tersebut. Kami hanya bersifat perantara dalam menawarkan layanan domain ini dan kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan domain yang telah anda beli.

Domain 100% milik Anda. Anda akan mendapat sebuah panel domain dimana Anda dapat mengelola domain Anda, serta mentransfer domain kepada provider lain.

Pembayaran untuk pembelian domain yang telah anda bayarkan tidak dapat di kembalikan setelah anda memesan domain tersebut.

C. Support Online

Kami memberikan layanan Support Online, dan Support Ticket ketika Support Online kami sedang Offline. Untuk menggukan Support Ticket Anda dapat login ke https://mitra.mazvi.com/ kemudian klik Open Ticket.

Beberapa Layanan Support yang kami berikan diantaranya:

  • Pengaktifan domain dan hosting setelah anda melakukan pembayaran dan konfirmasi maksimal 1×24 jam.
  • Menjawab pertanyaan seputar layanan yang kami berikan.
  • Membantu meng-upload data client ke server.

Jaminan Kepuasan Klien

Setiap Pelanggan baru mendapatkan garansi kepuasan selama 30 hari. Dimana jika anda tidak puas dengan layanan kami. Anda berhak untuk meminta pengembalian dana selama 30 hari garansi masih ada.

Khusus paket Free Domain, maka 30 Hari Garansi Uang Kembali dipotong dengan biaya pendaftaran Domain sesuai harga domain yang tertera pada Website IIXCenter.com.

Pengembalian dana tidak akan berlaku jika anda melanggar perjanjian kami, atau kelalaian anda sendiri dalam menggunakan Cpanel yang ada di tempat kami.

Penggunaan Layanan

Pelanggan dilarang menggunakan layanan kami untuk memasang, mengirim, meletakkan, memajang, menjalankan dan atau hal-hal lain yang serupa dalam bentuk apapun yang berkaitan dengan:

  • Hal-hal yang bertentangan dengan hukum di negara Republik Indonesia atau negara lain.
  • Mendiskreditkan atau menghina Suku, Agama, Ras dan Antar golongan (SARA) tertentu.
  • Hal-hal yang bersifat asusila dan pornografi, termasuk tetapi tidak terbatas kepada film, video, gambar-gambar, foto-foto, lagu, rekaman suara dan atau tulisan-tulisan.
  • Hal-hal yang dapat menimbulkan pertentangan politik.
  • Pencurian informasi, hacking, cracking dan sejenisnya.
  • Materi-materi yang bersifat pembajakan/plagiat antara lain termasuk tetapi tidak terbatas kepada, lagu-lagu, film, program-program komputer dan program pendukung lainnya (warez, cracks dan lain-lain) dan hal-hal lainnya yang melanggar ketentuan hukum Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI).
  • Script/program IRC, Mail Bomb, Trolling, Sniffer, Trojan, atau tool Distributed DOS, exploit security hole, scanner, Proxy, Auto Surf.
  • Menggunakan server hosting untuk keperluan sarana video/audio streaming, situs image hosting, ataupun situs khusus upload dan download file (rapidleech, rapidshared, dan sejenisnya).
  • SPAM dalam segala bentuk, misalnya Email SPAM, Comment SPAM, Forum SPAM dan sebagainya.
  • Investasi atau program “cepat kaya tanpa usaha”, Scam, Money Game atau yang sejenis dengan HYIP, Pyramid Scheme, Surat Berantai, Forex.
  • Menggunakan plugin-plugin yang menguras CPU & RAM Server seperti WPROBOT, STT2, WPOMATIC, Iklan Baris dan plugin-plugin lain sejenis AUTO Blog/ Auto Content / AGC. Hal ini juga bukan berarti hanya tertuju pada plugin yang telah kami sebutkan di atas saja, melainkan plugin-plugin lain yang memiliki sifat menguras resources server.
  • Menyimpan website (baik addon domain / akun klien dari Reseller) yang memiliki visitor di luar batas kewajaran di Shared Hosting, bila traffic anda tinggi disarankan untuk menggunakan VPS.
  • Menggunakan lebih dari 20% resource server selama lebih dari 90 detik.
  • Menggunakan CronJob dengan frekuensi terlalu dekat dan simultan.
  • Menyimpan lebih dari 100.000 file
  • Hal-hal yang merugikan pihak lain baik disengaja atau tidak disengaja.

Pelanggan dilarang menggunakan account untuk memberikan jasa dan layanan kepada pihak lain yang berhubungan dengan:

  • Segala bentuk hosting dan/atau Domain, sub-domain, add-on domain, domain park diluar kepentingan pribadi dan tanpa izin dari kami;
  • Fasilitas email seperti POP3, WebMail, AutoResponder, Email Forwarding dan sebagainya;

Sanksi dan Pelanggaran

Kami berhak untuk menghentikan layanan baik untuk sementara ataupun selamanya jika kami merasa bahwa Pelanggan tersebut:

  • Melanggar Perjanjian
  • Menggunakan sumber daya yang berhubungan dengan kinerja Server, jaringan, Memory (RAM), CPU (Processor) dan sebagainya secara berlebihan
  • Mengganggu layanan yang diberikan oleh kami
  • Mengganggu kegiatan pelanggan lain di Server
  • Dianggap mencurigakan akan menganggu atau melanggar Perjanjian

Pemberhentian layanan (Suspensi / Terminasi) dapat dilakukan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu tergantung pada kasus dan dampak dari pelanggaran tersebut.

Pelanggaran peraturan penggunaan layanan dapat mengakibatkan denda dimana jumlah denda sepenuhnya ditentukan oleh kami tergantung pada kasus pelanggaran dan kerugian yang diakibatkan.

Pembatasan Tanggung Jawab

Dengan alasan apapun, kami tidak bertanggung jawab atas segala jenis kerugian, baik secara langsung maupun tidak langsung, kepada Pelanggan maupun pihak-pihak lain akibat terputusnya pelayanan jasa kami, isi dari website Pelanggan, data yang tersimpan di server kami ataupun hal-hal lain yang berada di luar kekuasaaan kami seperti perubahan peraturan pemerintah, bencana alam dan perang.